"Secretária Nota 10" atinge plenamente a expectativa quer seja do ponto de vista do cliente interno, quer seja do cliente externo. Essa percepção por si, revela a acertividade dos temas desenvolvidos na exata proporção de sua importância. Demonstra também, um profundo conhecimento da autora sobre a sua abordagem, proporcionando uma alta densidade de informações indispensáveis ao bom desempenho da função de "secretária"(o) através de uma linguagem simples, facilitando assim, a assimilação do conteúdo. Por fim, mais uma vez, a autora é feliz em sua proposta, cristalizando uma cultura milenar para o sucesso, ou seja, o bom atendimento, apresentando e valorizando as ferramentas que mais contribuem para o êxito da(o) secretária(o).