Chefiar uma equipe de forma justa, respeitosa e eficiente, fazendo com que as pessoas deem o melhor e trabalhem em harmonia, é um grande desafio que requer preparo e informação. Para entender o que os funcionários pensam de você e da empresa, Bruce L. Katcher e Adam Snyder estudaram pesquisas feitas com mais de 50 mil profissionais de diversas organizações e elaboraram as lições objetivas e extremamente práticas de "Por Que as Pessoas Odeiam seus Chefes?". Os autores identificam as ações e os comportamentos de gerentes e supervisores que acarretam a desmotivação de seus subordinados. Em seguida, oferecem sugestões eficazes para superar os problemas de relacionamento, resolver as mais diversas questões, tornar o ambiente de trabalho mais agradável e produtivo e ser um verdadeiro líder.